안라무복 구독 안내 및 결제 정책

1. 플랜 종류 및 주요 혜택

안라무복은 라이더님의 필요에 맞춰 Basic(기본) 및 Pro(프리미엄) 플랜을 제공합니다.

• Basic 플랜 (무료 기본 제공): 최근 운행 이동 경로 기록 및 저장, 기본 배달 정산 기록 관리, 기본 지도 정보 조회 및 라이더 커뮤니티 참여.

• Pro 플랜 (정기 구독): 기간 제한 없는 전체 주행 이력 및 운행 통계 분석, 실시간 전국/주변 운행 모니터 라이더 인원수 현황, 맞춤형 정산 비교 리포트, 고급 지도 필터링 및 향후 추가되는 모든 프리미엄 기능 무제한 이용.

• 구독 요금은 구매 확정 시 회원의 Apple ID(App Store) 또는 Google 계정(Google Play)으로 청구됩니다.

• 정기 구독은 현재 구독 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 취소하지 않으면, 동일한 구독 기간 및 금액으로 자동 갱신되어 결제됩니다.

• 구독 갱신 요금은 현재 구독 기간 만료 전 24시간 이내에 계정으로 청구됩니다.

• 다음 결제 예정일과 구독 요금은 스토어 계정 설정의 구독 관리 메뉴에서 언제든지 확인할 수 있습니다.

구독 취소 및 자동 갱신 해지는 언제든지 각 스토어 계정 설정에서 직접 진행하실 수 있습니다.

■ iOS (Apple App Store):

1. 기기의 [설정] 앱 실행 > 상단 [사용자 Apple ID 프로필] 선택

2. [구독] 메뉴 선택 > 구독 목록에서 [안라무복] 선택

3. [구독 취소] 버튼 클릭하여 자동 갱신 해지

■ Android (Google Play Store):

1. [Google Play 스토어] 앱 실행 > 우측 상단 [프로필 아이콘] 선택

2. [결제 및 정기 결제] > [정기 결제] 메뉴 선택

3. 정기 결제 목록에서 [안라무복] 선택 > [구독 취소] 클릭하여 해지

※ 주의: 앱을 삭제(삭제/언인스톨)하더라도 스토어 정기 구독이 자동으로 취소되지 않습니다. 반드시 위 스토어 설정에서 구독 취소를 완료하셔야 다음 주기에 요금이 청구되지 않습니다.

• 기기를 변경하거나 앱을 삭제 후 재설치한 경우, 결제했던 스토어 계정으로 로그인한 상태에서 앱 내 [더보기] > [설정] > [플랜 관리] 화면의 [구매 내역 복원] 버튼을 누르시면 활성 구독 권한이 즉시 복원됩니다.

• 구매 복원 시 별도의 추가 비용은 발생하지 않습니다.

• 안라무복의 모든 결제는 Apple App Store 및 Google Play의 공식 인앱 결제 시스템을 통하므로, 환불 규정 및 승인은 각 스토어의 결제 정책을 따릅니다.

• Apple 사용자: Apple 정책상 앱 개발자가 직접 환불을 승인할 수 없습니다. Apple 문제 신고 웹사이트(reportaproblem.apple.com)에 로그인 후 해당 주문 건에 대해 직접 환불을 요청하셔야 합니다.

• Google Play 사용자: Google Play 구매 내역 또는 Google 고객센터 환불 지원 페이지를 통해 환불 요청을 진행하실 수 있습니다.

• 앱은 스토어 구매 영수증 식별 정보와 안전한 서버 검증을 통해 실시간으로 플랜 유효성을 확인합니다.

• 환불 완료, 구독 기간 만료, 결제 카드 승인 실패 등으로 유효성 확인이 불가능해진 경우, 서비스 기능은 Basic 플랜 범위로 자동 전환됩니다.

• 구독 결제, 플랜 복원 또는 서비스 이용 중 불편하신 점이 있으시면 앱 내 [고객센터] 문의하기 또는 공식 운영 이메일(bandiapp.com@gmail.com)로 언제든지 문의해 주세요.

• 접수된 문의는 영업일 기준 신속하고 성실하게 확인하여 안내해 드립니다.