안라무복 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 안라무복(이하 "서비스")을 제공하는 운영자와 서비스를 이용하는 이용자(이하 "회원") 간의 권리, 의무, 책임사항 및 서비스 이용에 관한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회원이 모바일 기기(Android, iOS)를 통해 위치 기록, 배달 정산 내역 분석, 비교 리포트, 공동 지도 정보 공유, 친구 위치 알리기, 커뮤니티 소통 등을 이용할 수 있도록 제공하는 안라무복 애플리케이션 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.

2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 서비스를 설치 및 실행하여 이용하는 모든 사용자를 말합니다.

3. "유료 서비스" 또는 "구독"이란 회원이 일정한 대가를 지불하고 이용하는 Basic/Pro 등급별 정기 구독 기능 및 포인트 상품을 의미합니다.

4. "게시물"이란 회원이 서비스 내에 게시하거나 등록한 글, 사진, 댓글, 리뷰, 건물 및 엘리베이터 정보, 설문 등의 모든 콘텐츠를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면 또는 연결된 웹페이지에 게시함으로써 효력이 발생합니다.

2. 운영자는 관계 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 약관이 변경될 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전(중요한 변경의 경우 30일 전)부터 앱 내 공지사항 또는 관련 화면을 통해 고지합니다.

4. 회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 계정을 삭제(탈퇴)할 수 있습니다. 변경 고지 후에도 거부 의사를 표시하지 않고 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (이용계약의 성립 및 계정 관리)

1. 서비스 이용계약은 회원이 앱을 설치하고 약관에 동의함과 동시에 기기 기반 계정이 생성됨으로써 체결됩니다.

2. 회원은 서비스 내에서 고유한 닉네임을 설정하여 활동하며, 사용자 식별 및 화면 표시는 모두 닉네임으로 통일하여 운영됩니다.

3. 회원은 기기 분실, 변경 또는 재설치 시 계정 데이터를 안전하게 복구하기 위해 복구 이메일을 인증 및 등록할 수 있습니다. 등록된 복구 이메일의 관리 책임은 회원 본인에게 있습니다.

제5조 (서비스의 내용 및 제공)

운영자는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

1. 운행 및 위치 기록: 회원이 운행을 시작한 동안 실시간 이동 경로, 주행 시간, 거리 측정 및 주행 이력 기록 서비스.

2. 정산 분석 및 비교 리포트: 입력되거나 화면 판독(OCR/접근성 동의 기반)으로 저장된 배달 정산 데이터의 통계 분석, 주간/월간 비교 리포트 제공.

3. 지도 및 라이더 공유 정보: 배달 현장에서 유용한 엘리베이터, 공동현관, 편의시설, 입구 위치 및 라이더 리뷰의 공유 및 열람.

4. 커뮤니티 및 실시간 소통: 지역 및 전국 라이더 간의 실시간 대화, 질의응답, 배달 팁 공유 및 설문 기능.

5. 친구 위치 알리기: 회원이 지정한 친구에게 전송 시점의 위치를 일시적으로 공유하는 기능.

제6조 (유료 서비스 및 인앱 구독 결제)

1. 유료 서비스의 세부 혜택과 이용 요금은 앱 내 플랜 관리 및 결제 안내 화면에 명시된 바에 따릅니다.

2. 모든 유료 결제는 회원이 이용하는 모바일 기기의 운영체제에 따라 Apple App Store 또는 Google Play 스토어의 인앱 결제 시스템을 통해 진행됩니다.

3. 정기 구독 상품은 회원이 현재 구독 기간 만료 24시간 전까지 스토어 설정을 통해 자동 갱신을 해지하지 않는 한, 동일한 기간 및 금액으로 자동 갱신 결제됩니다.

4. 기기 변경이나 앱 재설치 시, 회원은 앱 내 [구매 내역 복원] 기능을 통해 기존 스토어 계정으로 결제한 유효 구독 권한을 다시 불러올 수 있습니다.

제7조 (청약철회 및 환불)

1. 서비스 내 인앱 결제를 통해 구매한 구독 및 유료 아이템의 청약철회와 환불은 Apple App Store 및 Google Play의 결제 정책과 운영 절차를 따릅니다.

2. Apple 정책에 따라 iOS 기기에서 결제된 건의 환불은 회원이 Apple 문제 신고 웹사이트(reportaproblem.apple.com)를 통해 직접 요청하여야 합니다.

3. Android 기기에서 결제된 건의 환불은 Google Play 결제 내역 및 고객센터 정책에 따라 처리됩니다.

4. 서비스의 중대한 하자나 운영자 귀책사유로 서비스를 전혀 이용하지 못한 경우에는 관련 법령에 따라 환불 또는 보상 조치가 이루어집니다.

제8조 (회원의 의무 및 금지사항)

회원은 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다:

1. 타인의 명의, 기기 정보, 결제 수단을 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위.

2. GPS 위치 조작, 부정 결제, 비정상적 포인트 취득 등 부정한 방법으로 서비스를 이용하는 행위.

3. 음란, 폭력, 욕설, 비방, 혐오, 명예훼손, 영리 목적의 스팸 광고 등 부적절한 게시물을 등록하거나 타인에게 전송하는 행위.

4. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 서버에 비정상적인 트래픽 및 부하를 유발하는 행위.

5. 운행 중 서비스 조작으로 인한 안전사고를 유발하거나 도로교통법규를 위반하는 행위.

제9조 (게시물의 권리 및 관리)

2. 회원은 자신이 작성한 게시물을 서비스의 운영, 개선, 홍보 목적으로 서비스 내에서 노출, 편집, 활용할 수 있는 비독점적 권리를 운영자에게 부여합니다.

3. 타인의 권리를 침해하거나 법령 또는 본 약관에 위배되는 게시물은 신고 접수 또는 모니터링을 통해 사전 통보 없이 임시 숨김 또는 삭제될 수 있습니다.

4. 회원이 계정을 탈퇴하는 경우, 공유 게시판, 댓글, 리뷰, 공개 대화 등 다른 회원이 함께 이용하는 공동 콘텐츠는 서비스 맥락 보존을 위해 작성자를 ‘탈퇴한 사용자’로 익명화하여 안전하게 보관됩니다.

제10조 (면책 조항 및 책임의 한계)

1. 운영자는 천재지변, 정전, 통신망 장애, 시스템 점검 또는 교체 등 불가항력적인 사유로 서비스를 일시적으로 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.

2. GPS 신호 환경, 기기 하드웨어 특성, 이동통신 상태 등으로 인한 위치 데이터의 오차나 지연에 대해 운영자는 보증하지 않습니다.

3. 회원은 안전운전 의무를 준수하여야 하며, 운행 중 기기 조작이나 서비스 확인으로 인하여 발생한 교통사고 및 일체의 인명·재산 피해에 대해 운영자는 책임을 지지 않습니다.

4. 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 운영자는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상하지 않습니다.

제11조 (계약 해지 및 이용 제한)

1. 회원은 언제든지 앱 내 [더보기] > [설정] > [계정] > [계정 삭제] 메뉴 또는 복구 이메일을 통한 웹 삭제 페이지를 이용하여 계정을 삭제하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

2. 회원이 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스 운영을 고의로 방해하는 경우, 운영자는 경고, 일시정지, 영구 이용제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제12조 (준거법 및 분쟁 해결)

1. 본 약관과 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법령을 준거법으로 적용합니다.

2. 서비스 이용과 관련하여 운영자와 회원 간에 분쟁이 발생하는 경우 성실히 협의하여 해결하되, 소송이 제기될 경우 민사소송법에 따른 관할 법원을 제1심 법원으로 합니다.